Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026

1. Descrizione del servizio

Sibilla è un servizio di intrattenimento che offre letture dei tarocchi personalizzate, interpretazione dei sogni, rituali e consulenze mistiche tramite WhatsApp. Il servizio è basato su intelligenza artificiale.

AVVERTENZA: Sibilla è un servizio di intrattenimento. Le letture dei tarocchi e le interpretazioni non costituiscono consulenza professionale, medica, psicologica, legale o finanziaria e non devono essere utilizzate come base per decisioni importanti.

2. Prezzi, abbonamento e rinnovo automatico

  • Prima lettura: €0,99 (pagamento una tantum, addebitato immediatamente)
  • Abbonamento settimanale: €39,90/settimana, con rinnovo automatico
  • Attivazione: l'abbonamento settimanale si attiva automaticamente 24 ore dopo il pagamento della prima lettura
  • Rinnovo: l'abbonamento si rinnova automaticamente ogni 7 giorni alla stessa ora, con addebito di €39,90 sulla carta di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto
  • Addebito: tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe Inc. L'importo apparirà sull'estratto conto con la descrizione "SIBILLA.CHAT"

Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

3. Cancellazione dell'abbonamento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto immediata e non verranno effettuati ulteriori addebiti.

Come cancellare:

  • Online: visita sibilla.chat/it/gestisci, inserisci il tuo numero di telefono e clicca "Cancella abbonamento"
  • WhatsApp: scrivi "cancella abbonamento" a Sibilla
  • Email: scrivi a supporto@sibilla.chat indicando il tuo numero di telefono

La cancellazione viene processata immediatamente. Riceverai una conferma.

4. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.

Tuttavia, se al momento dell'acquisto hai acconsentito all'erogazione immediata del servizio e hai riconosciuto di perdere il diritto di recesso, il servizio viene erogato immediatamente e il diritto di recesso non si applica alla prima lettura (€0,99) già erogata.

Per gli addebiti ricorrenti successivi (€39,90/settimana), puoi cancellare in qualsiasi momento con le modalità indicate alla sezione 3. Gli addebiti già effettuati prima della cancellazione non sono rimborsabili.

Per esercitare il diritto di recesso, scrivi a supporto@sibilla.chat o utilizza il modulo di cancellazione su sibilla.chat/it/gestisci.

5. Rimborsi

La prima lettura (€0,99) non è rimborsabile in quanto il servizio viene erogato immediatamente su richiesta esplicita dell'utente.

Per gli addebiti settimanali: se ritieni che un addebito sia stato effettuato per errore, contattaci entro 14 giorni dall'addebito a supporto@sibilla.chat. Valuteremo la richiesta e, se dovuta, procederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi.

6. Requisiti e utilizzo

  • Il servizio è riservato a persone maggiorenni (18+ anni)
  • È necessario un account WhatsApp attivo
  • L'account è personale e non trasferibile
  • È vietato utilizzare il servizio per scopi illeciti o abusivi
  • Ci riserviamo il diritto di sospendere account che violano questi termini

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti generati da Sibilla (letture, interpretazioni, rituali) sono forniti per uso personale. La redistribuzione commerciale è vietata.

8. Limitazione di responsabilità

Sibilla è un servizio di intrattenimento basato su intelligenza artificiale. Non garantiamo l'accuratezza delle letture o delle interpretazioni. L'utente è consapevole che il servizio ha natura ricreativa e non predittiva. Synvolve Limited non è responsabile per decisioni prese dall'utente sulla base delle letture ricevute.

9. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Per qualsiasi controversia sono competenti in via non esclusiva i tribunali di Inghilterra e Galles.

Resta salvo il diritto inderogabile del consumatore residente nell'Unione Europea di (a) beneficiare delle disposizioni imperative di tutela previste dalla legge del proprio paese di residenza abituale, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE n. 593/2008 (Roma I), e (b) adire il foro del proprio domicilio, ai sensi degli artt. 17-19 del Regolamento UE n. 1215/2012 (Bruxelles I-bis).

11. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dell'art. 141-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), informiamo l'Utente consumatore dell'esistenza della piattaforma europea di Risoluzione delle controversie Online (ODR) della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, attraverso la quale è possibile presentare un reclamo extragiudiziale.

Synvolve Limited non aderisce volontariamente ad alcun sistema di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR).

Resta salvo il diritto del consumatore residente in Italia di rivolgersi agli organismi ADR iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi dell'art. 141-decies del Codice del Consumo, nonché alle autorità amministrative competenti in materia di tutela dei consumatori.

12. Titolare del servizio e contatti

Il servizio Sibilla è fornito da:

  • Synvolve Limited
  • Landmark House, 1 Riseholme Road, Lincoln, LN1 3SN, United Kingdom
  • Company number: 16854132
  • Partita IVA: GB506621610
  • Email: supporto@sibilla.chat
  • Gestione abbonamento: sibilla.chat/it/gestisci

Synvolve Limited · Company no. 16854132 · Registered in England and Wales · VAT GB506621610

Landmark House, 1 Riseholme Road, Lincoln, LN1 3SN, United Kingdom